Nhóm mua đóng cửa giao dịch im ắng

Chiều cùng ngày, phóng viên Mua Sắm tại thành phố Hồ Chí Minh đã đi khảo sát tại 2 địa điểm Nhóm Mua giao Voucher cho khách hàng ở Quận 2 và Quận 1. Hoạt động của Nhóm Mua tại đây cũng bị ngừng trệ.

Cụ thể, ở văn phòng giao dịch tại 85 Xa lộ Hà Nội, Quận 2 có rất đông bảo vệ đứng ngoài cổng. Khi phóng viên hỏi thăm có thể nhận phiếu mua hoặc xem hàng được không, thì bảo vệ cho biết hiện tại Nhóm Mua đang ngừng hoạt động kiểm tra toàn hệ thống nên sẽ không có giao dịch nào được thực hiện. Sau khi trao đổi với bảo vệ là đã đặt voucher trên mạng và đến để thanh toán thì được bảo vệ mở cổng cho phóng viên vào trong.

Theo quan sát thì trụ sở không có lễ tân, bên trong văn phòng có khá ít nhân viên. Sau khi hỏi ý kiến cấp trên, bảo vệ thông báo với chúng tôi lên chi nhánh Nhóm Mua ở 8D Nguyễn Thị Minh Khai hỏi với lý do “hệ thống đang nâng cấp nên tool (công cụ) không xuất giao hàng được”, và nói thêm tới ngày 20/11, tức thứ 3 tuần sau văn phòng mới trở lại làm việc.

Trao đổi với một số người dân xung quanh, phóng viên được biết, hôm thứ 3 (tức ngày 13/11) tại đây có xảy ra hỗn loạn. Cụ thể, có đám đông vây quanh văn phòng và lực lượng bảo vệ đã được huy động để dẹp yên. Người dân sống gần khu nhà nói, họ thấy nhiều công an, cảnh sát đến hỏi thăm nhưng không biết nguyên nhân vì sao.

Tiếp tục đứng chờ 15 phút, chúng tôi gặp chị Diệp, ngụ tại Linh Đông, Thủ Đức. Chị đến để hỏi xem váy, áo trên deal mới của Nhóm Mua. Chị Diệp than thở: “Mình không biết chuyện gì xảy ra với Nhóm mua, nhưng cũng khá hoang mang vì đọc tin bài mấy ngày hôm nay. Thỉnh thoảng mình cũng mua voucher nhưng đây là lần đầu tiên gặp phải tình trạng như này”.

Tiếp tục di chuyển sang văn phòng giao dịch ở 8D Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, phóng viên quan sát thấy ở đây khá im ắng. Cổng Nhóm Mua đóng. Đặc biệt, không hề có nhân viên trong quầy giao dịch. Hỏi bảo vệ tại đây về việc xuất, giao hàng của Nhóm Mua, anh này cho biết hiện Nhóm mua tạm ngừng hoạt động, thứ 3 tuần sau mới thực hiện giao dịch lại.

Trên Facebook chính thức của Nhóm Mua, rất nhiều thành viên trong Fanpage cũng hoang mang về việc ngừng hoạt động đột ngột này. Tuy đã có sự giải đáp của  admin rằng nguyên nhân là do "Nhóm Mua bị lỗi nên website không vào được. Để khắc phục tình trạng, Nhóm mua sẽ thông báo đến khách hàng khi giao dịch sau".

Tuy thế, câu trả lời vẫn chưa thực sự làm yên lòng các thượng đế. Cụ thể, nick Nguyet Anh nói: “Bực mình, cầm 2 voucher đi mua hàng thì ko được chấp nhận. Cửa hàng nói Nhom mua chưa thanh toán cho họ, quả này cty đóng cửa, mất tiền oan rồi”.

Còn nick Vinh Thai viết: “Golia Jeans Coffee ko chấp nhận deal của Nhóm Mua”. Cá nhân này còn cho biết thêm khi nào Nhóm Mua hoạt động lại thì G.Jeans Coffee mới chấp nhận.

Được biết, nhân viên Nhóm Mua mấy ngày nay được nghỉ phép và sẽ bắt đầu làm việc lại vào tuần sau với nguyên nhân từ ban lãnh đạo là hiện tại nội bộ gặp trục trặc. Vì vậy, tâm lý của nhiều khách hàng thân thiết khá hoang mang, lo sợ, bởi thứ 3 tuần sau Nhóm Mua mới đưa ra các thông báo chính thức.